1314 мастеров в 876 городах России готовы помочь в решении технического вопроса

Техническая поддержка от завода «HELEN»

Техподдержка на максимальной скорости: решаем 80% проблем онлайн в течение 1 часа

оставить заявку на техподдержку заказать запчасти

ДМИТРИЙ СИППЕЛЬ

Технический специалист «Helen»

Уважаемые коллеги!

Меня зовут Дмитрий, я технический специалист компании “Helen”. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать нашу техническую поддержку еще удобнее и эффективнее для вас. Именно поэтому мы внедрили новую систему заявок на звонок.

Теперь, оставив заявку, вы получаете:

Мгновенную подготовку к решению вашего вопроса — мы сразу видим модель вашего оборудования и можем предложить решение еще до звонка.
Минимальное время ожидания — наши инженеры оперативно свяжутся с вами, как только получат заявку.
Персонализированную поддержку — зная ваше оборудование, мы предложим именно те рекомендации, которые подходят вам.

Этот подход позволяет нам сделать сервисную службу максимально эффективной, а ваше взаимодействие с нами — еще более комфортным. Мы всегда готовы помочь!

С уважением, Дмитрий Сиппель, технический директор «Helen»

На 100% простой и отлаженный алгоритм действий в случае поломки

ФИКСАЦИЯ ВХОДЯЩЕГО ОБРАЩЕНИЯ

За каждым обращением закрепляем персонального специалиста, который ведет вас от первого звонка до полного решения вопроса. Ваш персональный менеджер возьмет на себя полное сопровождение ремонта и будет держать вас в курсе каждого этапа работ.

моментальная реакция на заявку

Вам не придётся ждать ответа несколько дней, мы начинаем обработку заявки уже через 5 минут. Наши специалисты связываются  с вами в течение 1 часа после получения заявки.